4 новейших вида покупателя, либо как осознать собственного покупателя?

Здрасти, почетаемые друзья и гости блога Pribylwm.ru! Осознать образ покупателя – база хоть какой рекламной стратегии и ключ к созданию предложения, симпатичного для текущих и возможных клиентов. Развитие так именуемого personas, другими словами подробный профиль модельного пользователя. Узнайте больше о его роли в электрической коммерции в нашей статье. Встречайте 4 новейших покупателей от Microsoft Advertising.

Образ покупателя – Личность – ключ к осознанию собственной аудитории

Любой бизнесмен должен знать, что персонализация рекламных сообщений в истинное время является необходимостью в электрической коммерции. По данной причине, выводя на Рынок новое предложение, мы определяем людей, которые могут быть заинтересованы в продукте либо услуге. Мы также указываем ожидания и потребности получателей и описываем их потребительское поведение.

Это 1-ый шаг в планировании Вашей рекламной деятель. Это дозволяет сделать правильное сообщение и охватить определенных людей либо, быстрее, возможных клиентов. Эффективность всех этих действий можно повысить при помощи инструмента, известного как «образ покупателя». Развитие клиентского архетипа имеет огромное

Что такое клиент и для чего его создавать?

Вы уже понимаете, что образ покупателя дозволит Для вас осознать мотивированную аудиторию Вашей компании. Этот все наиболее пользующийся популярностью инструмент также делает любой шаг Вашей рекламной стратегии проще, резвее и эффективнее. Это ключ к увеличению лояльности и вовлеченности клиентов. Что конкретно? Итак, личность покупателя – это профиль безупречного покупателя, которого мы желаем привлечь при помощи продукта либо услуги.

Разработка архетипа клиента заключается в сборе общих черт всех потребителей и разработке их черт. Следует держать в голове, что публика – это иная группа. Это поэтому, что это группа людей, которые контактируют с вашим брендом, но это не значит, что они приобрели либо планируют приобрести предлагаемые продукты либо услуги. Посреди получателей мы выделяем образы покупателей, которые находятся на различных уровнях воронки продаж.

Инструменты построения бренда, т. е. новейшие личности покупателя

Согласно Microsoft Advertising, социальные и политические потрясения крайних лет, также неизменное смешение личной жизни и работы, которое усилилось во время пандемии, содействовали возникновению 4 новейших личностей потребителей. На базе данных и анализа, проведенного за крайние 18 месяцев, были представлены модели клиентов, которые отражают, как поменялись методы связи с получателями.

Новое потребительское отношение сформировалось культурными и соц переменами. Кроме покупательского пути, их воздействие также приметно при поиске брендов и компаний, которые юзер желает начать поддерживать. Чтоб лучше охватить Вашу аудиторию, стоит знать крайний образ покупателя. Вот 4 модели, которые были идентифицированы Microsoft Advertising:

1. Покупатели предметов роскоши

В крайние месяцы онлайн-торговля пережила быстрый рост – непременно, больше всего на нее повлияла эпидемия и связанные с ней ограничения. Любопытно, что переход от обыденных магазинов к покупкам в Вебе произошел сначала посреди людей, покупающих предметы роскоши. Эта тенденция сохранялась даже опосля открытия торговых точек.

Что охарактеризовывает шикарного покупателя? До этого всего, это пользователи, которые ценят свойство и отыскивают методы добавить мало гламура ежедневным вещам. Они также ждут, что онлайн-покупки будут персонализированными – как и в случае с обыкновенными услугами. Чтоб отыскать бренды, надлежащие их эталонам, они употребляют огромное количество запросов либо поисковых машин и проводят необъятные исследования.

У Вас есть веб-интернет-магазин с продуктами премиум-класса и Вы желаете привлечь покупателя класса люкс? Если это так, Для вас необходимо сосредоточиться сначала на соответственной рекламной коммуникации. Используйте социальные сети, описания товаров либо статьи с практическими советами, чтоб захватить позицию профессионала и сделать эксклюзивный нрав Вашего бренда. Также похлопочите о покупательском опыте потребителей.

2. Цифровые номады

Рост популярности удаленной работы, связанный с пандемией, продолжающейся цифровой трансформацией и расширением так именуемых гиг-Экономика (формы временной занятости, основанные на выполнении задач и проектов, обычно предлагаемых цифровыми платформами) – вот главные причины, которые содействовали возникновению цифрового кочевника. Этот персонаж не зависит от местоположения и работает в дороге.

Как покупатели, они являются настоящей целью почти всех отраслей и видов деятель, к примеру, туризма, транспорта, жилища и ресторанов. Они повсевременно отыскивают продукты, услуги и удобства, нужные в ежедневной жизни в разных местах. Цифровые номады нередко употребляют мобильные устройства, меняют свое местопребывание и обращаются к разным онлайн-исследованиям.

Если, как торговец, Вы желаете достигнуть цифровых номадов, Для вас необходимо идти в ногу с оживленно меняющимися технологиями. Делайте ставки в веб-интернет-магазине, приспособленном для мобильных юзеров, с облегченным действием покупки. Предоставьте ценные и высококачественные описания товаров и сделайте пространство для обмена воззрениями для Ваших потребителей.

3. Активист-покупатель (The Empowered Activist)

Вот уже несколько лет мы лицезреем, как активизм обретает новое лицо. Люди больше не только лишь защищают права человека, да и принуждают бренды выражать свою позицию по принципиальным соц, экологическим и политическим вопросцам. «Голосование кошелька» – это процедура, применяемая последующим лицом покупателя, другими словами активистом покупателем.

В эту категорию входят клиенты, которые приобретают продукты либо услуги лишь у компаний, которые представляют определенные ценности. Они отыскивают бренды, которые работают на местном уровне, хлопочут о окружающей среде либо уделяют внимание правам меньшинств. Активист-покупатель звучно заявляет о собственных убеждениях и выбирает подлинный бизнес, отражающий этические принципы.

Желаете, чтоб активист, голосующий с кошельком, стал клиентом Вашей компании? В этом случае Для вас необходимо сосредоточиться на разработке положительного стиля бренда, основанного на определенных ценностях. В центре внимания должен быть не только лишь продукт, да и благополучие общества. Занимая позицию по принципиальному вопросцу, будьте честны и поочередны.

4. Энтузиасты самообслуживания

Согласно Microsoft Advertising, этот тип покупателя был сотворен сначала пандемии. Конкретно тогда произошли почти все социальные и политические конфигурации, которые в сочетании с неопределенностью и недочетом инфы вызвали физическое либо психологическое и беспокойство. Некие пользователи совладали с данной ситуацией за счет собственных разработок.

Ценностью для любителя ухода за собой является психическое и физическое здоровье. Потому он отлично совмещает профессиональную и личную жизнь. Как клиент он рассчитывает беспрепятственно применять цифровые технологии на нескольких устройствах и стремительно получать информацию. В Вебе он отыскивает материалы о диетах, способах управления временем, идеях для спорта либо отдыха.

Любитель хлопотать о для себя станет клиентом фирменного магазина, если Вы покажете, что предлагаемые продукты и услуги развиваются вкупе с потребностями Ваших получателей. Предоставьте текущим и возможным покупателям удачный доступ к Вашему веб-интернет-магазину с разных устройств и обеспечьте резвую загрузку Вашего Интернет-сайта. Создавайте высококачественный контент, который даст Для вас Авторитет посреди Вашей аудитории.

Для чего создавать образ покупателя для электрической торговли?

Личность (образ покупателя) – это воплощение определенного сектора получателей продукта, услуги, сайта либо иной деятельности, осуществляемой компанией. Его разработка просит проведения ряда высококачественных и количественных исследовательских работ. И все это для сотворения персонализированной рекламной коммуникации – в конце концов, сообщения, разработанные для всех, по сути никого не добиваются. Что мы получаем благодаря профилю модельного клиента? Вот некие из более принципиальных преимуществ:

• наиболее действенный таргетинг рекламы,
• указание новейших каналов сбыта,
• обнаружение препятствий на пути покупок,
• адаптация сообщений к языку получателей,
• персонализация опыта и построение отношений с клиентами,
• определение наилучших точек соприкосновения юзеров с брендом,
• устранение ошибок в разговоре и предоставление животрепещущего контента,
• распознавая потребности и прививая предложение к ожиданиям потребителей,
• предоставление ценных мыслях (суммы взглядов и потребностей данного сектора клиентов) при реализации новейшего предложения.

Создание персонажа (образ покупателя) дозволяет сосредоточиться на потребностях покупателей на любом шаге разработки продукта. Отсутствие специального предложения может воздействовать на количество конверсий и понижение продаж. Это также может содействовать отказу от тележек для покупок в веб-интернет-магазине. Узнайте, как принципиальна логистика для веб-интернет-магазина. Всем фортуны и благополучия! До новейших встреч!